6. 在娱乐圈，明星的公众形象和舆论的影响力是非常重要的。郑爽在处理舆论问题上并(bìng )不得当。她在一些事件中的回应和处理方(fāng )式让人感觉她缺乏应对危机的能力，这(zhè )也进一步损害了她(tā )的形象(xiàng )。