1.随着技术的不断进步，苏宁易购可以考虑引入人工智能技术，提供(gòng )更智能化的服务。通过语音识别和自(zì )然语言处理等技术，客服人员可以更(gèng )快速地为消费者提供(gòng )准确的答案。