情商高的人懂得(dé )避免冲突，他(tā )们在聊天中尽量避免使用冲突性的言语和态度。当遇到意见不合时，他们会以理性和平和的(de )方式表达自(zì )己的观点，尊重对方的意见。他们懂(dǒng )得换位思考，尽量理解对方的立场和情感(gǎn )，以和谐的方式解决分歧。