情商高的人懂得避免冲(chōng )突，他们在聊天(tiān )中(zhōng )尽量避免使用(yòng )冲突性的言语和态度。当遇到意见不合时，他们会以理性和平和的方式表达自己的观点，尊重对方的意见。他们(men )懂得换位思考，尽量理解对方的立场和情感，以和谐的方式解(jiě )决分歧。