素媛案的受害者家属一直在呼吁社会关注他们的遭遇，并希望能够得到公众的支持(chí )和关爱。他们希(xī )望社会能够帮(bāng )助他们重建生活(huó )，重新找到生活的勇气和希望(wàng )。对于素媛案(àn )罪犯即将出狱，他们表示无法接受，认为凶手应该得到更严厉的惩罚。