素媛案的受害者家属一直在呼吁社会关注他们的遭遇，并希望能够得到公众的支持和关爱(ài )。他们希望(wàng )社会能够帮(bāng )助他们重建生活，重新找到生活的勇(yǒng )气和希望。对于素媛案罪犯即将出狱，他们表示无法接受，认为凶手应该得到更(gèng )严厉的惩(chéng )罚。