燃气泄漏是燃(rán )气热水器的(de )严重故障，可能导致(zhì )火灾和(hé )爆炸。可能的原因包括燃气管道破裂、阀门损坏等。解决方法有：立即关闭燃气阀门；联系专业人员进行维修。