燃气泄漏是(shì )燃气热水器的严重故障，可能导致(zhì )火灾和爆炸。可能的原因包括燃气管道破裂(liè )、阀(fá )门损坏等。解决方法有：立即关闭燃气阀门；联系专业人员进行维修。