燃气泄漏是燃气热水器的严(yán )重故障，可能导致火灾和爆炸。可(kě )能的原(yuán )因包括燃气管道破裂、阀门损坏等。解决方法有：立即关闭燃气阀门；联系专业人员进行(háng )维修。